Caritas Zagrebačke nadbiskupije, uz karitativnu djelatnost koja je njegova primarna zadaća, pruža socijalne usluge za slijedeće kategorije korisnika: djeca bez odgovarajuće roditeljske skrbi, maloljetne trudnice i majke s novorođenčadi, djecu i odrasle osobe s tjelesnim i mentalnim oštećenjima, odrasle osobe s invaliditetom i žrtve nasilja u obitelji.